Políticas e Regulamentos da Sexy Funk Studio - ESCOLA DE FUNK
1. SOBRE OS SERVIÇOS OFERECIDOS
1.1 Os serviços referem-se à aulas de dança Funk práticas e/ou teóricas em turmas com horário fixo pré determinado ou particulares com agendamento de horários de acordo com a disponibilidade da agenda da escola.
1.2 As aulas oferecidas são disponibilizadas nos modos: I) Online ao vivo, transmitidas via internet por meio de aplicativo ou plataforma de videoconferência em tempo real; II) Online gravadas, as quais ficam disponíveis à qualquer horário no acesso de membros; e III) Presenciais (consulte disponibilidade de local conosco).
1.3 Os cursos possuem certificação fornecida ao final do curso para as alunas que cumpriram com no mínimo 75% da carga horária do curso escolhido. A participação em algumas palestras e workshops oferecem certificado de participação que deve ser consultado com antecedência.
2. INSCRIÇÃO, AGENDAMENTO, PAGAMENTO E MATRÍCULA
2.1 A solicitação da MATRÍCULA se dá com o preenchimento completo da Ficha de Inscrição, o agendamento das aulas e o pagamento.
2.2 Todas as aulas, palestras, conteúdos e serviços da escola e do estúdio são para pessoas MAIORES de 18 anos de idade. Será negada a matrícula para menores de 18 anos em qualquer serviço oferecido pela escola, também, não será permitido que assistam às aulas.
2.3 É de responsabilidade da pessoa compradora verificar o dia e horário das aulas antes de efetuar o pagamento. Os HORÁRIOS das aulas devem ser agendados de acordo com a disponibilidade da agenda da escola.
2.4 A Taxa de Matrícula é cobrada apenas uma vez ao ano, para garantir a reserva da vaga nas aulas durante o ano vigente nos casos de atraso no pagamento e/ou suspensão das aulas por qualquer outro motivo, a aluna tem sua vaga reservada. Seu pagamento é opcional.
2.5 A escola não cobra Taxa de Inscrição para as aulas. Apenas em alguns eventos de shows, apresentações, etc.
2.6 Para solicitar a matrícula é necessário o preenchimento completo da FICHA DE INSCRIÇÃO e o envio do comprovante de pagamento. A confirmação dos horários, início das aulas e se sua matrícula foi aceita é enviada pela Sexy Funk Studio por meio do e-mail ou celular informados na ficha.
2.7 Para garantir a matrícula, o PAGAMENTO deve ser feito por transferência bancária via PIX (consulte chave no site), boleto e cartão de crédito/débito (consulte bandeiras no site). É necessário o comprovante do pagamento para confirmar a matrícula.
2.8 Os dados necessários para a MATRÍCULA são: Nome completo; Cópia ou foto do documento de identidade válido em todo território nacional com foto; CPF; Data de Nascimento; E-mail; Telefone; Endereço e Comprovante do pagamento.
2.9 O atraso do pagamento não gera multa nem juros, porém a aluna poderá ter o acesso às aulas suspenso após 40(quarenta) dias de atraso, exceto no caso de alunas que optaram pelo pagamento da Taxa de Matrícula, neste caso, a dívida vai acumulando até a quitação e sua vaga é mantida.
2.10 O ACESSO às aulas é válido somente para uma pessoa por matrícula. Cada pessoa que estiver assistindo junto conta como uma matrícula extra que será cobrada.
2.11 Os preços das aulas particulares/individuais, a mensalidade das aulas em grupos/turmas, pacotes, planos, taxas de inscrição e/ou matrícula podem ser reajustadas sem aviso prévio, bem como preços promocionais, cupons de desconto entre outros valores diferentes que possam surgir.
3. REEMBOLSO E REAGENDAMENTOS
3.1 Para garantir o reembolso total no caso de pacotes, planos ou cursos de aulas em turmas, a pessoa compradora tem que solicitar o cancelamento da sua compra (consequentemente de sua matrícula), entrando em contato pelo e-mail ndfprodução@gmail.com ou pelo Whatsapp +5551 982445909 no prazo de até 7(sete) dias corridos da data do pagamento.
3.2 Em caso de desistência após o prazo citado no item acima (3.1), a aluna deverá solicitar o reembolso entrando em contato pelo e-mail ndfprodução@gmail.com ou pelo Whatsapp +5551 982445909. Será reembolsado o valor referente ao proporcional de aulas restantes para o término do pacote, plano ou curso, mais uma redução de 50% do valor restante do término.
3.3 No caso de workshops ou outro tipo de aula ou evento com período curto, o reembolso e a solicitação do cancelamento da matrícula deve ser solicitada antes do início do evento, quando o evento já tiver começado perderá o direito do reembolso.
3.4 As aulas particulares/individuais podem ser reagendadas ou canceladas pela aluna mediante aviso prévio de 24 horas de antecedência, com direito a 1(uma) reposição de aula por mês, acima deste limite ou sem o aviso prévio a aula será perdida. Nos casos de atestado médico a aluna sempre terá sua aula reposta. A reposição deve ser marcada de acordo com a disponibilidade de horários da escola. A reposição não é cumulativa, não pode ser cancelada e reagendada novamente pois é uma cortesia da escola, de uma aula já desmarcada pela aluna, caso a aluna não cumpra com o prazo do aviso prévio perde a aula reagendada.
3.5 As aulas em grupos/turmas em que a aluna não comparecer constam como falta sem direito à reposição, exceto no caso de atestado médico em que a aluna terá sua aula reposta ao final do seu pacote ou plano. Nos casos de aulas de cursos, a aluna não terá sua aula reposta, porém, não irá gerar falta para a carga horária.
3.6 Não haverá reembolso em qualquer um dos casos citados no item abaixo (item 4).
4. CONDUTA
4.1 Não serão tolerados atos ou discursos de ódio, racismo, assédio, homofobia, lesbofobia, transfobia, ou qualquer outro tipo de preconceito, discriminação e/ou chacota à qualquer participante das aulas, professora, ou até mesmo neste site e nas demais mídias de divulgação que envolvam a escola, as pessoas envolvidas e alunas.
4.2 Se a ação ou comentário (escrito ou verbal) for feito por alguma aluna, a mesma será convidada a se retirar da aula, podendo ter sua matrícula cancelada, sem reembolso.
4.3 As aulas online ao vivo obrigatoriamente devem ser assistidas com vídeo aberto, o descumprimento pode acarretar na retirada da aluna da aula no dia do ocorrido.
5. PRIVACIDADE
5.1 Nós recebemos, coletamos e arquivamos as informações que você adiciona em nosso site ou nos fornece de qualquer outra forma. Além disso, nós coletamos o endereço IP utilizado para conectar o seu computador à Internet; dados de login; endereço de email; senha; informações do computador e internet e histórico de compra. Nós poderemos utilizar ferramentas para medir e coletar informações de navegação, incluindo o tempo de resposta das páginas, tempo total da visita em determinadas páginas, informações de interação com página e os métodos utilizados para deixar a página. Nós também coletamos informações de identificação pessoal (incluindo nome, email, senha, meios de comunicação, endereço, RG, CPF); detalhes de pagamento (incluindo informações de cartão de crédito), comentários, feedback, recomendações e perfil pessoal.
5.2 Quando você realiza uma transação em nosso site, como parte do procedimento, nós coletamos as informações pessoais fornecidas como o seu nome, endereço e endereço de email. As suas informações pessoais serão utilizadas para as ações específicas citadas abaixo apenas.
5.3 Coletamos essas informações pessoais e não pessoais para os seguintes fins:
Para prestar e operar os Serviços;
Para fornecer aos nossos usuários assistência ao cliente contínua e suporte técnico;
Para poder entrar em contato com nossos visitantes e usuários com avisos gerais ou personalizados relacionados a serviços e mensagens promocionais;
Para criar dados estatísticos agregados e outras informações não pessoais agregadas e/ou inferidas, que podem ser usadas por nós ou por nossos parceiros comerciais para prestar e melhorar nossos respectivos serviços;
Para cumprir quaisquer leis e regulamentos aplicáveis.
5.4 Nosso negócio é hospedado na plataforma Wix.com. O Wix.com nos fornece uma plataforma online que nos permite vender produtos e serviços para nossos clientes. As suas informações podem ser armazenadas no banco de dados do Wix.com. O Wix.com armazena as suas informações em servidores seguros por firewall. Todas as entradas de pagamento direto oferecidas pelo Wix.com e usados por nossa empresa aderem aos padrões definidos pelo PCI-DSS, gerenciados pelo PCI Security Standards Council, que é um esforço conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express e Discover. Os requisitos do PCI-DSS ajudam a garantir o manuseio seguro das informações de cartão de crédito pela nossa loja e seus provedores de serviços.
5.5 Nós poderemos entrar em contato para notificá-lo a respeito de sua conta, para ajudá-lo a resolver alguma questão relacionada à sua conta, para solucionar uma disputa de pagamento, para coletar taxas ou dívidas, para pequisas ou questionários, para novidades sobre nossa empresa ou para qualquer outro motivo que seja necessário revisar o nosso contrato, de acordo com as leis locais. Para isso, poderemos entrar em contato via email, telefone e/ou mensagens de texto.
5.6 Os tipos de cookies que coletamos informações são:
Cookies Essenciais: Esses cookies permitem funcionalidades essenciais, tais como segurança, verificação de identidade e gestão de rede. Esses cookies não podem ser desativados; Cookies de Marketing: Esses cookies são usados para rastrear a eficácia da publicidade, fornecer um serviço mais relevante e anúncios melhores para atender aos seus interesses;
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5.8 Nós temos o direito de modificar essa política de privacidade a qualquer momento, portanto consulte regularmente. As alterações e esclarecimentos serão imediatamente colocadas em práticas após a alteração em nosso site. Caso realizarmos mudanças referentes aos materiais dessa política, você será notificado para que esteja ciente das informações que coletamos e como as utilizamos.
5.9 Todos os dados coletados por meio de formulários e/ou gravações das aulas são de uso exclusivo interno da escola para fins de cadastro, envio de material institucional, acompanhamento do desenvolvimento da aluna, etc., sendo proibidos de serem divulgados por qualquer integrante da escola e colaboradores à terceiros.
5.10 A imagem e o perfil nas redes sociais das alunas também será mantido em sigilo e privacidade, ressalvo quando solicitado diretamente com a aluna mediante autorização para uso da imagem e/ou citação.